Análisis de Causa Raíz
El análisis de causa raíz, o root cause analysis (RCA), es el proceso de descubrir las causas raíces de los problemas para identificar las soluciones adecuadas. RCA asume que es mucho más efectivo prevenir y resolver sistemáticamente los problemas subyacentes en lugar de simplemente tratar los síntomas ad hoc y apagar incendios.
Palabra de la Semana #56: Educación